Política de envío
Política de envíos
Marca: Naturelas · Domicilio: 1209 Mountain Road Place Northeast, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos · Correo: atencionalcliente@naturelas.com
Procesamiento Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles tras confirmar la compra. No se procesan pedidos en fines de semana ni días festivos.
Tiempos de entrega Enviamos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles, según tu ubicación (este plazo ya incluye la preparación del pedido). Estos tiempos son estimados y pueden variar.
Costos de envío El costo de envío se muestra claramente al finalizar la compra. En ciertas promociones el envío puede ser gratis.
Seguimiento Todos los pedidos incluyen número de guía, que enviamos al correo proporcionado. La información de rastreo puede tardar hasta 48 horas en actualizarse tras el envío.
Dirección de envío Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, te ayudaremos a resolverlo.
Recepción y conservación Nuestros productos se envían en empaque cerrado y sellado. Al recibir tu pedido, revisa que los sellos estén intactos y consérvalo en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa, conforme a las indicaciones de la etiqueta.
Problemas con tu envío Si tu pedido presenta algún inconveniente, escríbenos a atencionalcliente@naturelas.com y lo resolvemos.